Toda instalação de painéis solares em telhado passa por um momento de risco: a equipe sobe, perfura, monta, manuseia ferramentas e materiais em cima da casa do cliente. Nesse processo, imprevistos podem acontecer. Uma telha pode quebrar. Uma ferramenta pode cair e amassar o carro do cliente estacionado na garagem. E, sim, uma perfuração malfeita pode causar infiltração semanas depois, muitas vezes só na primeira chuva mais forte.
Foi pensando nesse conjunto de riscos, que pode virar dor de cabeça pro cliente e prejuízo pro instalador, que a Pratyc criou o Seguro Pratyc: hoje, a Pratyc é a primeira e única fabricante de estrutura de fixação do Brasil a oferecer um seguro como benefício ao cliente que compra kit de telhado, sem nenhum custo adicional.
Nesta matéria, você vai entender exatamente o que é, o que cobre, quanto tempo dura e como acionar o Seguro Pratyc.
O que é o Seguro Pratyc?
O Seguro Pratyc é um benefício automático e gratuito para quem compra kit completo de estrutura de telhado Pratyc, seja diretamente conosco ou por meio de um distribuidor. Ele cobre danos causados à propriedade do cliente durante a instalação dos painéis solares. Infiltração é o exemplo mais comum, mas não o único: telha quebrada e outros danos ao patrimônio do cliente causados nesse processo também entram na cobertura.
É um diferencial que, hoje, nenhuma outra fabricante de estrutura de fixação no Brasil oferece: o cliente não paga nada para ter essa proteção.
Na prática, é um seguro de responsabilidade sobre o momento mais delicado de qualquer instalação solar em telhado: o trabalho da equipe em cima da casa do cliente, com ferramentas, perfuração e manuseio de material. É nesse período que qualquer imprevisto (de um furo malfeito a um item que cai e danifica algo do cliente) pode gerar prejuízo.
O seguro é operado pela Yelum Seguradora (antiga Liberty Seguros no Brasil, hoje parte do grupo Talanx/HDI), com atendimento de sinistros feito pela equipe da Elétron.
Por que isso importa: quem responde pelos danos causados durante a instalação solar?
Esse é um ponto que gera dúvida (e até mesmo insegurança jurídica) para instaladores e integradores. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a empresa responsável pela instalação responde por defeitos do serviço, mesmo sem culpa comprovada, quando a execução não oferece a segurança que o cliente poderia esperar.
Isso vale tanto para infiltração causada por uma perfuração malfeita quanto para outros danos ao patrimônio do cliente ocorridos durante a obra, como por exemplo: telha quebrada, um objeto do cliente atingido por ferramenta ou material, entre outros imprevistos na obra.
Ou seja, esse tipo de risco não é uma hipótese remota, é um cenário previsto em lei, e sem cobertura, o custo cai direto no bolso de quem instalou. É esse risco que o Seguro Pratyc absorve.
O que o Seguro Pratyc cobre?
A cobertura do Seguro Pratyc contempla:
- Danos à propriedade do cliente causados durante a instalação, além de infiltração, inclui, por exemplo, uma ferramenta que cai e danifica o carro do cliente, ou outros imprevistos na obra;
- Infiltrações causadas por erro de perfuração durante a instalação da estrutura Pratyc no telhado;
- Telhas quebradas durante o processo de instalação;
- Reparo completo: mão de obra, material e reconstituição do que foi danificado.
Importância segurada: até R$20.000,00 por estrutura (a cada 4 placas).
O que o seguro não cobre: problemas estruturais do telhado que já existiam antes da instalação, manutenção geral do telhado e falhas nos próprios equipamentos fotovoltaicos (painéis, inversores), que seguem outras garantias e seguros específicos do fabricante desses itens.
Quem tem direito ao Seguro Pratyc?
A resposta é simples: quem compra kit completo de estrutura de telhado Pratyc, seja direto conosco ou com um distribuidor, tem direito ao seguro automaticamente. Não é preciso contratar nada à parte.
Isso cria um benefício para todos os envolvidos:
- Para o cliente final: a casa dele fica protegida contra um dos riscos mais comuns pós-instalação solar.
- Para o instalador/integrador: menos exposição a reclamações e retrabalho, e um argumento comercial forte na hora de fechar negócio.
- Para o distribuidor: valor agregado ao produto revendido, sem custo extra.
Quanto tempo dura a cobertura do Seguro Pratyc?
A vigência é de 90 dias, contados automaticamente a partir da data de emissão da nota fiscal do pedido. Não é preciso nenhuma ação adicional para que a cobertura comece a valer.
Esse é o período mais crítico de exposição aos riscos do processo de instalação. Como infiltrações, que costumam aparecer nas primeiras chuvas após a obra, ou outros imprevistos que podem acontecer no dia a dia da equipe em campo.
O Seguro Pratyc tem algum custo?
Não. O seguro em si é 100% gratuito. Não há taxa de adesão, mensalidade ou taxa de ativação. O único valor que pode entrar em jogo é a franquia, cobrada apenas se o seguro for de fato acionado por um sinistro.
A cobertura é de até R$20.000,00 por estrutura, ou seja, a cada 4 placas. A franquia é de 20% sobre o valor do prejuízo, com mínimo de R$1.000,00.
Dois exemplos deixam isso mais claro:
Exemplo 1: durante a instalação, uma ferramenta cai do telhado e danifica o carro do cliente. O conserto custa R$1.500,00. Como a franquia mínima é R$1.000,00, a indenização paga pelo seguro é de R$500,00.
Exemplo 2: em uma instalação de 12 módulos, ocorre um sinistro por infiltração de água da chuva, causando um prejuízo de R$40.000,00. Descontada a franquia de 20%, a indenização paga é de R$32.000,00.
Como acionar o Seguro Pratyc em caso de sinistro?
Se um dano coberto acontecer dentro do período de vigência, o acionamento também é simples:
- Envie uma mensagem para este WhatsApp: (11) 4003-7208
- Escolha a opção “Sinistro”
- Aguarde o retorno do time de atendimento a sinistros, que vai acompanhar todas as etapas do processo.
Seguro Pratyc x outros seguros do mercado solar
Vale diferenciar o Seguro Pratyc de outros produtos que existem no mercado de energia solar:
- Seguros de equipamento (como os oferecidos por bancos e seguradoras especializadas) cobrem os painéis, inversores e a estrutura contra incêndio, roubo, queda de raio e eventos climáticos. Geralmente contratados à parte, com custo mensal ou anual.
- Seguro de Responsabilidade Civil (RC) para integradores cobre acidentes durante a obra, inclusive danos a terceiros.
Já o Seguro Pratyc é diferente dos dois, pois ele é embarcado na compra da estrutura de telhado, gratuito, focado especificamente em danos causados à propriedade do cliente durante o processo de instalação.
Por que a Pratyc oferece esse seguro?
Segundo Junior Janene, CEO da Pratyc: “não tem como ser bom com parceiros ruins”, a lógica por trás do Seguro Pratyc é que proteção pós-instalação não deveria ser diferencial, deveria ser padrão.
Ao assumir esse risco junto com o instalador, a Pratyc reforça uma posição que já é parte da identidade da marca: a estrutura é a base de tudo, e isso inclui a confiança que vem depois que a obra termina.
Hoje, a Pratyc é a primeira e única empresa de estruturas de fixação do Brasil a oferecer um seguro como benefício ao cliente. Um diferencial competitivo real em um mercado onde a maioria das garantias para de valer no exato momento em que a instalação termina.
FAQ: Perguntas frequentes sobre o Seguro Pratyc
Preciso contratar ou ativar o Seguro Pratyc?
Não. A cobertura é automática: quem compra estrutura de telhado Pratyc já está protegido por 90 dias a partir da emissão da nota fiscal, sem nenhuma etapa extra de contratação ou ativação.
O Seguro Pratyc cobre só infiltração?
Não. Infiltração é o tipo de dano mais comum e mais citado, mas a cobertura é mais ampla: inclui qualquer dano à propriedade do cliente causado durante o processo de instalação, como uma ferramenta que cai e danifica o carro do cliente, por exemplo.
O seguro cobre o painel solar?
Não. A cobertura é voltada para danos ao telhado e à propriedade do cliente causados pela instalação da estrutura, não para os equipamentos fotovoltaicos em si.
Funciona para qualquer tipo de telhado?
Sim. O seguro é válido para todos os kits de estruturas de telhado.
Distribuidores também têm acesso ao benefício para revenda?
Sim. A compra por meio de um distribuidor também dá direito ao seguro automaticamente para o cliente final.
O Seguro Pratyc transforma um dos maiores pontos de risco da instalação solar em telhado (os imprevistos que podem acontecer durante a obra) em um benefício automático, gratuito e sem burocracia. Para o cliente, é tranquilidade. Para o instalador e o distribuidor, é confiança e diferencial de venda. E, no fim, é um reflexo direto do que a Pratyc defende: a estrutura é a base de tudo, do primeiro parafuso à garantia que continua valendo depois que a obra termina.
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